中国5大银行停业了吗?
五大行并没有停业,目前只是部分网点暂停营业。 受疫情影响,最近一段时间,包括工商银行、农业银行、建设银行和中国邮政储蓄银行在内的多家商业银行的部分网点暂停了柜台营业,通过网上银行、手机银行或者自助服务终端等提供24小时不间断的线上金融服务。
不过,各家银行在网银、手机银行的界面中均有相关说明,有些业务只能去柜台办理,有些业务则可以在线上完成。 目前,虽然部分网点关闭,但客户依然可以通过其他渠道办理相关业务,而且银行也会陆续推出新系统,因此对客户的日常金融需求影响不大,也不会影响银行的正常运转。 但此次疫情的爆发对于金融行业来说是一次压力测试,也是一次反思的机会。
在这次疫情中,互联网金融的优势得到了充分展现,很多消费者习惯了线上的消费和金融服务方式;与此同时,线下业务的数字化也是势在必行,各大银行接下来将对线上线下业务进行整合和重构。 除了线上服务以外,各大银行也在积极探索无接触式的线下服务体验,比如建设银行就推出了“龙易行”服务,为客户提供了智慧化、一站式、全流程的银行网点体验。