火车票怎么报销凭证?

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旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。超过30日时通过铁路12306客服办理。

换取报销凭证,窗口换票流程:请预先准备好有效证件(购票时所使用的证件)。然后将光标移动到右上角“我的订单”——“已支付”。输入您所需要的查找条件。找到您的订单,找到对应的车票信息,点击“查看票面”,选择需换票的乘车人,再点击“换票”,选择离您最近的“换票车站”,根据右侧提示,去到相应车站的售票窗口或自动取票机处取纸质车票(报销凭证)。

网络上购票,乘车后换取报销凭证

方式:到全国任意车站的自动售票机上进行换票操作。请先将二代身份证放到识别处,取出证件,然后输入订单号。继续输入您在购票时使用的姓名和身份证号码,再次将身份证放到识别处,取出证件,进行打印。最后取走报销凭证。

温馨提示:1、每张电子客票仅限换取一张报销凭证。2、办理改签、退票手续时,使用电子支付且需退票款返还时,将应退票款返还至原支付账户;使用现金购票或已领取报销凭证的,需到车站指定窗口办理返还。3、需要报销的旅客可以凭有效身份证件和订单号到人工窗口打印车票。

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