乌鲁木齐哪里退火车票？
在发站非因承运人责任办理退票时，距开车时间48小时以上、不足15天的，核收5%退票费；距开车时间24小时以上、不足48小时的，核收10%退票费；距开车时间不足24小时的，核收20%退票费。
在票面乘车站开车时间前48小时以上，(距开车时间大于48小时)其他线路各车站，可在各线路全范围内（跨局）办理车票改签和退票业务；距开车时间不足48小时的，只可在同一线路有相关车次的车站（发到站需在同一线路）办理车票退票和改签业务。
退票费尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费的最低收取标准为2元。
另外，改签后的车票乘车日期在春运期间，即2012年1月8日至2月16日的，退票时一律按开车时间前不足24小时的标准核收退票费，即按票价的20%计。